L'obiettivo generale del progetto è che il servizio e l'autorità pubblica del comune siano offerti in modo intelligente attraverso servizi digitali pertinenti, semplici e accessibili. Che i comuni riescano a produrre e a offrire servizi elettronici richiesti a tutti gli abitanti delle regioni, indipendentemente dal loro background. La pietra miliare del progetto è sviluppare servizi elettronici basati sulle esigenze degli utenti, è importante che questi servizi abbiano un'elevata accessibilità e usabilità. Una volta attivati, i servizi dovrebbero contribuire a un processo commerciale più efficiente. Il progetto è stato ancorato in 16 comuni in cui il comune di Skellefteå è stato un motore del progetto e gli altri comuni hanno aderito alla cooperazione e-service. Esiste un obiettivo nazionale generale per i comuni e i consigli di contea svedesi (che crea una vita quotidiana più semplice per gli individui) che viene utilizzato per collegare il progetto alla strategia nazionale. Gli effetti attesi a breve termine sono la creazione di almeno 60 nuovi servizi elettronici a disposizione dei comuni che hanno collaborato. Affinché i servizi elettronici possano adattarsi ai gruppi destinatari, il progetto ha sviluppato un processo di sviluppo articolato in 4 fasi: analisi dei bisogni, sviluppo e sviluppo aziendale, lancio e comunicazione, marketing e follow-up. Gli effetti a lungo termine attesi sono che i servizi elettronici comunali saranno una parte importante della riduzione dei costi del benessere senza ridurre la qualità. Il progetto contribuirà a una trasformazione digitale nella società, in cui tutti hanno accesso agli stessi servizi.
