Il progetto riguarda un intervento integrato volto a facilitare l'accesso dei cittadini ai servizi pubblici, a promuovere l'e-government e la trasparenza della pubblica amministrazione e l'interoperabilità dei servizi elettronici e dei sistemi informativi della regione della Macedonia centrale (CCM), a promuovere l'ottimizzazione e la digitalizzazione delle procedure. Grazie a questa ottimizzazione e digitalizzazione, essa andrà a beneficio sia dell'imprenditore cittadino che delle risorse umane dei servizi del CSM. L'attuazione del progetto si baserà sull'approccio di rispondere in modo globale alle esigenze dei dirigenti regionali e locali. Il progetto prevede lo sviluppo di servizi digitali integrati, che saranno pienamente accessibili al pubblico, senza alcuna restrizione alla disponibilità, alla visualizzazione e al recupero di materiale, integrando il regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). È inoltre importante familiarizzare i cittadini con gli effetti molteplici delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione (TIC), insieme alla lotta contro il divario digitale e all'effettiva difesa della parità di accesso dei cittadini alle nuove tecnologie. In particolare, con l'attuazione del progetto: 1. Per il pubblico è istituito un unico punto di accesso elettronico per il materiale digitale. 2. Tutti i cittadini hanno accesso senza discriminazioni per entrare in contatto con materiale amministrativo e culturale. 3. Le persone con disabilità, le persone in zone remote e gruppi speciali della popolazione (prigionieri, persone con disturbi mentali, persone in programmi di riabilitazione o riabilitazione, gruppi di popolazione vulnerabili, ecc.) sono facilitati e in grado di comunicare e lavorare online, per vedere e studiare i ricchi contenuti degli archivi.