L'obiettivo del progetto è la creazione di un servizio centrale di sostegno agli anziani o alle persone solitarie che necessitano di assistenza sociale e sostegno. Il servizio è fornito dalla direzione generale della sanità pubblica e della previdenza sociale, che è il servizio competente della regione della Macedonia centrale (RCM) e comprende le seguenti azioni: 1. Funzionamento di un centro di monitoraggio e assistenza telefonica 24 ore su 24 per 3 anni a circa 3 000 beneficiari. Il Centro dispone di personale adeguatamente formato, che ha accesso diretto agli archivi di ogni anziano e si compone di assistenti sociali, psicologi e risponde direttamente a qualsiasi esigenza degli anziani. Se la persona anziana non è in grado di rispondere, il servizio invia immediatamente aiuto (qualcuno vicino, familiare, ambulanza, azione immediata o vigili del fuoco, come si stima essere richiesto caso per caso). 2. Sorveglianza domestica continua 24 ore su 24 e servizio di paging tramite dispositivi speciali per 3 anni. Si tratta di un servizio di abbonamento specializzato per il monitoraggio e il paging attraverso dispositivi di assistenza sociale, che comunicano con il call management center 24 ore su 24. I dispositivi sono forniti ai beneficiari anziani dal WMS, sulla base di criteri sociali, medici ed economici. Il monitoraggio riguarda gli incidenti di caduta, malessere, panico e allontanamento degli anziani e comprende: sorveglianza domestica con un pulsante antipanico. Il beneficiario ha la possibilità di chiamare per aiutare premendo un pulsante (pulsante panico) quando ha bisogno di assistenza immediata. — sorveglianza domestica con rilevamento caduta e pulsante di panico. Il dispositivo fornito deve inoltre essere dotato di un dispositivo di rilevamento delle gocce e di controllo del movimento o di arresto del suo vettore. — Tracciamento e posizionamento fuori casa. Utilizzando il dispositivo è possibile visualizzare il beneficiario su una mappa geografica via Internet e inviare una notifica in caso di rimozione da confini specifici. Questo dispositivo è utile in pazienti con demenza che vengono spesso rimossi a causa della perdita di memoria dalla loro casa e non possono essere trovati.
