Servizio personalizzato e personalizzato, basato su relazioni strette e fiducia reciproca, creando interazione e dialogo come strumenti di cambiamento. Un intervento positivo, con un'azione incentrata sulle competenze e le forze già osservate nel beneficiario e nelle famiglie, aiutandole così ad attivare le loro competenze e capacità e quindi a rispondere meglio alle sfide che propongono di affrontare.