L'obiettivo del progetto è quello di analizzare i processi di biglietteria delle istituzioni culturali al fine di comprendere le esigenze delle istituzioni e di decidere in merito alla necessità, agli obiettivi e alla portata del nuovo sistema di biglietteria e di trovare la soluzione migliore ed economicamente più praticabile per la creazione di un nuovo sistema centralizzato di biglietteria.