Il sistema d'informazione PIT2 mira direttamente ad aumentare l'accessibilità e il comfort degli utenti dei servizi pubblici e dei servizi di trasporto sociale per le persone con disabilità. L'obiettivo del PIT2 è quello di accelerare lo scambio di informazioni tra le varie parti e di espletare le procedure il più possibile prive di supporti cartacei. Il sistema d'informazione PIT2 riduce gli oneri amministrativi, accelera l'attuazione e l'efficienza. Viene creato un ambiente self-service per l'utente per richiedere il servizio, attraverso il quale le applicazioni, gli ordini di viaggio, ecc. possono essere inviati.