Implementazione di un sistema di gestione della qualità unitario ed efficiente, attraverso la standardizzazione dei processi di lavoro, l'elaborazione di specifici strumenti di lavoro, la certificazione ISO 9001:2015 e lo sviluppo delle competenze del personale del Municipio di Caransebeş, al fine di ottimizzare i processi orientati ai beneficiari e sviluppare la capacità istituzionale