IL PROGETTO INSISTE SULLA LINEA 1 - INTERNAZIONALIZZAZIONE - E SULLA LINEA 3 Â INNOVAZIONE DEI SERVIZI E COINVOLGE AMMINISTRAZIONI LOCALI DI QUATTRO PROVINCE VENETE. GLI INTERVENTI SULLA PRIMA LINEA SI CONCENTRANO SULLA LINGUA INGLESE E SONO ARTICOLATI IN MANIERA TALE DA CONSENTIRE DI COINVOLGERE GLI OPERATORI DELLE AMMINISTRAZIONI LOCALI TENENDO CONTO DEI DIVERSI LIVELLI DI CONOSCENZA DELLA LINGUA STRANIERA E DELLE SPECIFICHE ATTIVITA' LAVORATIVE. GLI INTERVENTI CHE INSISTONO SULLA LINEA "INNOVAZIONE DEI SERVIZI" SI RACCORDANO AI MODULI LINGUISTICI SVILUPPANDO CONTENUTI E COMPETENZE IN MATERIA DI SOFT SKILLS PER LA COLLABORAZIONE E LA COMUNICAZIONE INTERPERSONALE, PER LA GESTIONE DELL'UTENTE, PER LA NUOVA COMUNICAZIONE ATTRAVERSO I SOCIAL MEDIA, NONCHE' TECNICHE PER LA RIPROGETTAZIONE E IL MIGLIORAMENTO DELLA EFFICIENZA E QUALITA' DEI SERVIZI.