Il rapporto della Comunità di Madrid con i cittadini è in continua evoluzione, con l'uso dei dispositivi mobili un mezzo che facilita la fornitura di determinati servizi, soprattutto nell'ambiente sanitario, in cui si è evoluto da un modello tradizionale basato sulla carta a un modello digitale che avvicina l'informazione al punto in cui il professionista sanitario ne ha realmente bisogno. Nell'ambito dei progetti per l'implementazione della mobilità nel settore ospedaliero, è stata implementata l'infrastruttura tecnologica necessaria per la connettività dei dispositivi wireless tramite reti Wifi, nonché la fornitura di dispositivi mobili. L'evoluzione dei servizi sanitari, richiede l'espansione della copertura e la nuova fornitura di dispositivi wireless, grazie alla creazione di nuove aree nei complessi ospedalieri, compresi i loro centri specializzati, quindi è necessario fornire dispositivi di mobilità che facilitino l'accesso alle informazioni sanitarie nei luoghi in cui i pazienti sono trattati.