L'obiettivo del progetto è quello di migliorare i processi di back office in UKE, che faciliterà in modo significativo e accelererà le sue operazioni e avrà un impatto positivo sulla costruzione dell'immagine di UKE come ufficio moderno e a misura di cittadino. Il progetto implementerà inoltre soluzioni TIC innovative, quali: blockchain e modulo relativo alla digitalizzazione e alla gestione dei contratti interoperatori accumulati, che si tradurranno in un miglioramento del lavoro dei funzionari e migliorare indirettamente l'efficienza della gestione dei casi di destinatari indiretti del progetto. Inoltre, i processi di supporto back-office effettuati in relazione all'uso di PUE saranno ottimizzati e alcuni di essi saranno ulteriormente digitalizzati. Inoltre, le persone coinvolte nell'implementazione di processi di back office modernizzati saranno adeguatamente addestrati a gestirli.