Il progetto "Innovare nelle relazioni con gli utenti nella regione meridionale" guidato dal Consiglio regionale PACA mira a migliorare il rapporto con i cittadini, le imprese, le comunità e le associazioni, un asse strategico per la modernizzazione dell'azione pubblica regionale. A tal fine saranno implementati cinque servizi digitali (strumento ottimizzato per la gestione degli aiuti e delle sovvenzioni, area utente unica, cassetta di sicurezza digitale che registra parti amministrative, chat bot e un sistema di messaggistica istantanea per guidare meglio gli utenti nelle loro procedure).