La crisi sanitaria della COVID-19 e il primo periodo di confinamento hanno perturbato le organizzazioni e le attività del consiglio della contea di Cantal. Mentre una prima risposta alle emergenze è stata attuata nel 2020 per mantenere i servizi pubblici, resta il fatto che la comunità non era preparata per la quasi totale digitalizzazione delle sue attività. Sono state quindi condotte profonde riflessioni sul funzionamento dell'amministrazione dipartimentale, sull'organizzazione dei servizi e sulla continuità del servizio pubblico in situazioni di crisi. Pertanto, il Dipartimento consentirà a tutto il personale dipartimentale di telelavorare con attrezzature adeguate per garantire la qualità del servizio e la sicurezza informatica. La digitalizzazione del Dipartimento richiede anche la presa in considerazione di nuovi usi — videoconferenza, firme elettroniche... — che tendono a generalizzare.