Il progetto riguarda il sostegno ai processi di gestione della migrazione di manodopera per sfruttare meglio il potenziale dei lavoratori migranti e il sostegno ai datori di lavoro in cerca di lavoratori stranieri. L'obiettivo principale del progetto è quello di consentire di ottenere in un unico luogo informazioni complete sui principi del lavoro in Polonia, rivolte, tra l'altro, agli stranieri. Ciò può essere raggiunto attraverso la modernizzazione e lo sviluppo del Green Line Information and Consulting Center (CIKSZ ZL), separando un modulo sul lavoro e la vita in Polonia, tra cui l'occupazione di stranieri, le disposizioni sull'accesso al mercato del lavoro polacco, le opportunità di sviluppo della carriera e l'imprenditorialità. Gli obiettivi specifici del progetto sono: • la raccolta e l'aggiornamento delle risorse informative utilizzate dai servizi pubblici per l'impiego (SPI) e da altre istituzioni pubbliche che forniscono servizi ai migranti, • la creazione di una soluzione di contact center (CC) multicanale e intelligente, l'integrazione e la fornitura di informazioni ai clienti in modo completo e multilingue, • la creazione di una fonte affidabile di informazioni per gli stranieri, i datori di lavoro, le istituzioni pubbliche e gli enti privati che sostengono i migranti e la diffusione di informazioni sul lavoro e sulla vita in Polonia. Sarà creata una piattaforma online e un sistema CC per servire i clienti utilizzando tecnologie moderne e scalabili basate su soluzioni universali che consentano un servizio clienti efficiente e di massa in un modello multicanale e multilingue. La necessità di attuare i progetti deriva dagli ostacoli esistenti nei seguenti ambiti: l'accesso degli stranieri a informazioni complete sulle condizioni di vita e di lavoro in Polonia; - trovare dai datori di lavoro che vogliono assumere uno straniero in un unico posto tutte le informazioni che li aiuteranno in questo; - raccogliere in un unico luogo le informazioni relative ai migranti provenienti dai settori di attività delle varie istituzioni pubbliche; Trovare da parte di enti privati informazioni complete e affidabili non solo sulle condizioni e le possibilità di impiego di stranieri, ma anche necessarie per pianificare correttamente il processo di trasferimento e organizzazione della vita in Polonia. Il progetto risponde al problema della dissipazione delle informazioni sulla vita e sul lavoro in Polonia rivolte agli stranieri, nonché alla mancanza di continuità nel finanziamento di parti dei portali Internet esistenti. CIKSZ ZL operante in KG OHP sarà complementare ai Centri per l'Integrazione degli Stranieri e ad altri punti di informazione per stranieri, fornirà informazioni affidabili, dettagliate e aggiornate che questi punti saranno in grado di utilizzare. Inoltre, darà la possibilità di telefonate e supporto via chat / e-mail. L'obiettivo del progetto sarà raggiunto modernizzando ed estendendo la portata dei contenuti supportati da CIKSZ ZL per includere la gamma di informazioni di cui sopra. Sarà inoltre effettuata un'analisi dei siti web esistenti contenenti informazioni utili per i migranti e l'adattamento di siti web selezionati di istituzioni pubbliche e altri soggetti alle esigenze dei lavoratori migranti. Grazie all'attuazione delle azioni di cui sopra, i migranti, i datori di lavoro, le istituzioni del mercato del lavoro e altre entità otterranno uno strumento affidabile per informare e attivare gli stranieri in Polonia, comprese le persone che migrano per motivi di lavoro. CIKSZ ZL è stata fondata nel 2008 nell'ambito del progetto di sistema 1.43 Dz.1.1 POKL e i suoi servizi sono rivolti a clienti le cui esigenze di informazione rientrano nella competenza di PSZ. Non ci sono barriere all'uguaglianza nel progetto - è accessibile a donne, uomini e persone con disabilità. Cd. alla voce «Giustificazione delle spese», punto 29.
