Il progetto contribuirà ad aumentare il livello di efficienza del sistema dei servizi sociali. Verrà creato quanto segue: • documenti giustificativi per il sistema informatico di gestione della banca dati unica, compresi i moduli per la riduzione degli oneri amministrativi e le capacità di pianificazione e prenotazione dei servizi sociali; • materiali per razionalizzare il sistema di pianificazione dei servizi sociali e dell'inclusione sociale; • proposte per un sistema di gestione della qualità e per la gestione dei reclami e delle denunce nel settore della protezione sociale.