L'obiettivo generale del progetto "Digitalizzazione delle interazioni della città di Rovinari con i cittadini e le imprese e fornitura di nuovi servizi pubblici digitali" è sviluppare, testare e gestire una piattaforma integrata per la digitalizzazione contenente molteplici componenti/soluzioni innovative interconnesse, comprese le componenti mobili, al fine di garantire l'interazione digitale e fornire ai cittadini e alle imprese nuovi servizi pubblici digitali. La piattaforma integrata proposta garantirà la digitalizzazione dei processi di front-office (operazioni con i cittadini/clienti. interazione con i cittadini, servizi pubblici digitali) e back-office (processi e procedure interni che contribuiscono all'erogazione di nuovi servizi pubblici digitali) specifici per le competenze del Comune, nonché la creazione e l'operatività di canali di collegamento con altri enti pubblici o privati con cui collabora in modo permanente. A livello di front-office, l'obiettivo è quello di fornire ai cittadini