Lo sviluppo e il miglioramento continui dei servizi della capitale, basati sul feedback e sulle buone pratiche, sono necessari per raggiungere l'obiettivo del progetto e migliorare la digitalizzazione dei servizi della capitale. È essenziale fornire servizi completi ed efficienti sia per l’utente che per l’Ufficio. L'impatto della digitalizzazione si ripercuote su ampi gruppi di cittadini, che sono in grado di comunicare in modo più efficace con la città. Al fine di migliorare i servizi digitali forniti e aumentarne il numero, HM SR BA ha bisogno di fondi aggiuntivi e quindi partecipa come richiedente al bando Personalizzazione dei servizi della pubblica amministrazione e supporto del modello omnicanale di comunicazione, Misura: 1.2.1 Sostegno all'informatizzazione e alla trasformazione digitale (PSK-MIRRI-620-2024-DV-ERDF). I benefici attesi del progetto sono i seguenti: Miglioramento dei servizi attualmente forniti e creazione di nuovi servizi volti all'acquisto di immobili e relativi obblighi e spese Aumento del comfort degli utenti Implementazione di modifiche front-end e back-end al fine di migliorare la soluzione attuale Migliore gestione dei dati personali degli utenti registrati Aumento del numero di servizi forniti Digitalizzazione e trasformazione dei servizi urbani Semplificazione dei processi interni Gestione più efficiente dell'ambiente e dei dati Conformità alla legislazione vigente Soluzione funzionale a lungo termine e codice disponibile al pubblico Nel corso del 2025 prevediamo di aggiungere servizi e funzionalità specifici all'interno della piattaforma di account Bratislava: Automazione del pagamento della tassa di proprietà: Garantire una prenotazione rapida ed efficiente dei pagamenti ricevuti al fine di rispondere alle preoccupazioni degli utenti in merito al pagamento tempestivo e corretto dell'imposta in conformità con la legislazione applicabile. Automazione dell'importazione di dati fiscali immobiliari, compresi i pagamenti dal sistema fiscale, nel sistema interno del conto Bratislava, che viene quindi visualizzato agli utenti nel conto Bratislava. Allo stesso modo, l'automazione dell'aggiornamento dei dati sui contribuenti nella direzione opposta al sistema fiscale, ad esempio, che tipo di notifica della decisione fiscale hanno richiesto. Finora, questi dati sono stati trasmessi manualmente in entrambe le direzioni. Miglioramento dell'attuale processo e dei servizi di dichiarazione dei redditi immobiliari - sia per l'utente che per la tecnologia Ottimizzazione dell'esperienza dell'utente nel pagamento delle imposte immobiliari per garantire che il pagamento sia effettuato in modo semplice, accurato e tempestivo, in linea con le aspettative degli utenti. Allo stesso tempo, ci concentreremo sulla continua automazione dei processi legati ai sistemi di back-end e all'amministrazione fiscale. Ciò include il consolidamento del processo di invio di notifiche via e-mail, che ti ricorderà regolarmente le date di pagamento e ti informerà sui vantaggi del metodo di pagamento elettronico. Miglioramento dell'attuale processo e servizio Pagamenti dell'imposta immobiliare - sia utente che tecnologica Ottimizzazione del processo di presentazione di una dichiarazione dei redditi, con particolare attenzione alla semplicità e alla chiarezza del modulo, in modo che sia accessibile anche al grande pubblico, rispettando pienamente i requisiti legislativi e le aspettative degli utenti. La priorità è quella di garantire l'affidabilità nella firma elettronica e la presentazione attraverso il portale slovensko.sk. La modifica del gateway di pagamento per il servizio di pagamento delle imposte immobiliari è innescata dalla modifica del fornitore del gateway di pagamento offerto. Allo stesso tempo, contribuirà ad aumentare la comodità degli utenti quando pagano con Apple Pay e Google Pay. Ottimizzazione dell'attuale soluzione tecnologica per i moduli, compresi i servizi relativi all'acquisto di immobili Ottimizzazione della soluzione tecnologica per l'inserimento dei dati senza soluzione di continuità e veloce nell'interfaccia web. Crea una vasta gamma di componenti web accessibili per semplificare la compilazione delle applicazioni. Precompilazione automatica dei dati utente disponibili in base ai dati e al profilo ed eliminazione dell'immissione di dati duplicati per semplificare il processo. Nuovo servizio - Notifica di creazione, cessazione e modifica per il pagamento dei rifiuti urbani per persone fisiche, persone giuridiche e società di gestione L'attuale servizio disponibile attraverso il portale eluzby.bratislava.sk non soddisfa, insieme al portale stesso, le attuali esigenze della città e degli utenti. L'obiettivo è mantenere la continuità nella fornitura del servizio online. Semplificare il processo e compilare il modulo per i cittadini, concentrandosi sull'esperienza dell'utente e sulle esigenze interne dei dipartimenti responsabili. Miglioramento del servizio Applicazione per l'affitto di un appar
