Il progetto mira a creare una finestra elettronica unica per il servizio di trasporto e operazioni di mobilità di Bruxelles, con l'uso di tecnologie come l'intelligenza artificiale, l'inclusività e il multilinguismo. Questo contatore centralizzerà le richieste, gli avvisi, ecc., riducendo i tempi di attesa e facilitando la comunicazione. Questo progetto fornirà risposte efficaci alle esigenze dei cittadini e delle imprese, fungendo nel contempo da filtro per i casi complessi che richiedono l'intervento umano. La diffusione di questo approccio ad altri servizi regionali e comunali è prevista per migliorare il coordinamento e la comunicazione in RBC.