O projeto é uma resposta à crescente necessidade de aumentar o acesso e a qualidade dos serviços de cuidados para os residentes das comunas em WOF ZIT. O projeto conceberá e construirá um sistema de apoio aos serviços de prestação de cuidados baseado em soluções informáticas e TIC e, em seguida, implementado entre as pessoas que utilizam serviços de prestação de cuidados no local de residência. A principal atividade do projeto é a criação de um centro de apoio 24 horas por dia, 7 dias por semana, que presta serviços de telesserviços e de telecuidados. Com base nos dados recolhidos pelo Centro, será tomada uma decisão sobre o tipo de auxílio a conceder. Os dispositivos inteligentes utilizados, por exemplo, tabletes, tecnologias de «vestir», devem monitorizar os parâmetros básicos de vida e funcionalidades adicionais, como sensores de gás e fumo, informarão sobre o potencial risco para a vida e a saúde. A utilização de ferramentas TIC permitirá um acompanhamento eficaz dos serviços de assistência social nos municípios que participam no projeto e, por conseguinte, normalizar e melhorar a qualidade dos serviços prestados, utilizando ferramentas para otimizar o seu trabalho e testar o nível dos serviços prestados. Além disso, os serviços de cuidados serão equipados com conjuntos portáteis de dispositivos para monitorar os parâmetros básicos de vida dos pacientes. Uma plataforma digital ligada ao centro de apoio fará igualmente parte do sistema. A plataforma foi concebida para ajudar os utilizadores a ligarem-se a círculos de pessoas que confiam em si próprias, bem como a uma rede de cuidadores e outros profissionais. Além disso, o projeto melhorará o sistema de gestão de dados recolhidos nos lares de assistência social, o que aumentará a eficiência dos serviços oferecidos aos residentes, bem como os dispositivos de monitorização das funções vitais dos residentes de SAD.