O objetivo do projeto é melhorar a acessibilidade dos serviços da administração local para as pessoas com necessidades especiais. O projeto será executado em parceria entre duas instituições: 1) o Ministério do Interior e da Administração que executa as tarefas do beneficiário do projeto (Ministro da SWiA) e 2) o Instituto de Desenvolvimento Regional – parceiro do projeto selecionado pelo Ministério do Interior e da Administração no procedimento de concurso especificado no artigo 33.o, n.o 2, da Lei relativa aos princípios de execução dos programas no domínio da política de coesão financiados no âmbito das perspetivas financeiras 2014-2020. O projeto foi dividido em duas fases principais de execução das seguintes tarefas:- como parte da primeira fase, será elaborado um Manual de Acessibilidade para a ECS, que será preparado por representantes da equipa do projeto, bem como por peritos externos. O documento será elaborado em 2020 e, em seguida, disponibilizado às ECS e aos candidatos interessados em realizar um projeto semelhante em regime de concurso (concurso nacional de subvenções); – no âmbito da segunda fase, serão planeadas ações de formação e aconselhamento para representantes de 36 gabinetes das ECS (piloto), no âmbito das quais se procederá à revisão e atualização/desenvolvimento de procedimentos de apoio à acessibilidade do gabinete aos clientes e às necessidades especiais. Em resultado do processo de formação e aconselhamento, as autoridades obterão conhecimentos e instrumentos abrangentes para facilitar a aplicação de soluções que melhorem a disponibilidade dos serviços prestados pela ECS (cumprimento de algumas das obrigações estabelecidas na Lei relativa à garantia da acessibilidade às pessoas com necessidades especiais). No final do projeto, prevê-se a revisão do modelo desenvolvido descrito no manual de acessibilidade com base na experiência adquirida durante o projeto.