A operação será executada pela Direção-Geral da Saúde Pública e da Segurança Social do MAP e inclui as seguintes ações:1. Funcionamento de um centro de acompanhamento e apoio telefónico 24 horas por dia para os beneficiários: A Região do Peloponeso incorpora no seu planeamento a operação de um centro de apoio telefónico 24 horas por dia, obtendo sob a forma de um serviço durante vinte e seis meses as infra-estruturas necessárias e os recursos humanos para prestar o serviço de apoio telefónico 24 horas por dia a 3000 beneficiários. O Call Management Centre tem pessoal devidamente formado, que tem acesso directo ao arquivo de cada idoso e é composto por assistentes sociais, psicólogos e responde directamente a qualquer necessidade ou desejo dos idosos. Mesmo que o idoso não possa responder, o serviço envia imediatamente ajuda, um vizinho, membro da família, ambulância, Ação Direta, Corpo de Bombeiros.2. Serviço contínuo de visualização doméstica e de chamada de pessoas através de dispositivos especiais: Para o monitoramento de 24 horas dos idosos, o MAP utilizará durante trinta meses o serviço especializado de monitoramento de assinaturas e paginação através de dispositivos de atendimento social que se comunicam com o centro de gestão de chamadas 24 horas. Os aparelhos serão adjudicados pela Região com base em critérios sociais, médicos e económicos justos aos idosos beneficiários. A monitorização deve incidir nos seguintes incidentes: Queda, doença ou pânico, afastamento dos idosos. O serviço inclui: - vigilância da casa com botão de pânico. O beneficiário tem a possibilidade de telefonar para o ajudar premindo um botão quando necessita de ajuda imediata (botão de pânico). Um total de 1.800 beneficiários.-vigilância da casa com detecção de gota e botão de pânico. O dispositivo fornecido dispõe de um mecanismo adicional para detetar o movimento ou a imobilidade do seu veículo. Um total de 900 beneficiários.- Acompanhamento e localização fora da casa. Através do dispositivo é possível visualizar o beneficiário num mapa geográfico através da Internet e enviar um alerta em caso de remoção dos limites especificados. Este dispositivo é útil em pacientes com demência, que muitas vezes são removidos devido à perda de memória de sua casa e não podem ser encontrados. Um total de 300 beneficiários.
