Os objetivos da CIG a curto, médio e longo prazo visam a transformação dos processos para uma plataforma digital utilizando as TIC, tendo optado por iniciar um alinhamento estratégico dos seus processos, e adequá-los à mudança de orientação estratégica, privilegiando a territorialização das políticas públicas de igualdade e cidadania e dando resposta a uma rede cada vez mais alargada de stakeholders e ao aumento das exigências dos cidadãos/ãs.