O modelo apresentado visa, por um lado, garantir o cumprimento dos objetivos estratégicos dos Serviços Partilhados da UTAD e, por outro lado, enquadrar as condicionantes da realidade Administração Pública face às melhores práticas mundiais. Entendeu-se que os objetivos deveriam ser divididos em dois grupos que permitissem identificar melhor as necessidades dos Serviços Partilhados.