As pequenas empresas de serviços enfrentam um desafio sem precedentes, uma vez que a pandemia de COVID-19 e outras alterações do ambiente operacional, como a digitalização e o comportamento dos clientes, exercem pressão sobre a continuidade das atividades. Os empresários encontram-se numa situação em que é necessário reformar fortemente, desenvolver as suas competências e ideias para novos tipos de serviços e modelos empresariais. Os empresários estão a ser testados e necessitam de serviços e modelos de trabalho para os apoiar, ajudando as ideias e o trabalho de desenvolvimento a progredir. O objetivo do projeto é melhorar a capacidade dos pequenos empresários para desenvolverem os seus negócios atuais e criarem novas áreas de negócio e modelos operacionais num ambiente em mutação, como a crise do coronavírus, bem como noutras situações críticas para as operações da empresa, por exemplo, relacionadas com uma mudança de propriedade, doença ou outra situação específica. As empresas-alvo do projeto são as pequenas empresas de serviços que operam no setor dos serviços e da restauração em particular. Em pequenas empresas de serviços, as medidas são concretas e produzem atividades e dados específicos da empresa e coletados:- mapear a situação atual da empresa e as compras misteriosas- Starttipajat- Hihat-up- Workshops- Apoiar o know-how e o crescimento das empresas- O projeto Koronapulssi-Satakunta reconhece as necessidades de desenvolvimento e habilidades das empresas de serviços. As empresas receberão apoio e aconselhamento em função das necessidades levantadas nos balanços e das ideias que surgiram nos workshops. As empresas terão acesso a novas ideias e ferramentas para fazer a mudança e melhorar a sua capacidade de lidar com situações difíceis. Tal permitirá às empresas assegurar a continuidade das atividades e procurar um novo crescimento. O bem-estar e o bem-estar dos empresários no trabalho serão melhorados. Os modelos de trabalho, workshops e todo o modelo de progresso desenvolvido no projeto são os resultados do projeto. Servem de exemplo de como satisfazer as necessidades dos empresários e de como as empresas de serviços podem ser apoiadas na mudança do ambiente empresarial. O projeto também promove o desenvolvimento de redes de negócios. Estas abordagens podem continuar a ser utilizadas. Além disso, o projeto fornece informações atualizadas para as organizações de desenvolvimento empresarial e outras entidades que trabalham com empresas sobre os desafios e a situação das empresas e sobre as necessidades de desenvolvimento a curto prazo. O projeto desenvolve o modelo operacional de Satakunta Koronapulses, que pode ser desenvolvido como uma ferramenta para a rápida informação situacional.