Em 2017, o ID College e o ROC Leiden foram fundidos no MBORijnland. Na forma de um centro de serviços partilhados, 6 MBOs diferentes são apoiados com gestão imobiliária, gestão de instalações, compras, habitação e TIC. Em resultado da fusão, as secções encontram-se num curto período de tempo: O concierge, o centro de atendimento ao cliente (KCC) e o infodesk cresceram acentuadamente, tornando estes departamentos agora compostos por 90 funcionários. Ao mesmo tempo, foram recrutados três novos chefes de equipa, que são relativamente curtos no serviço, para dirigir estes departamentos. Tendo em vista a fusão, foi escolhido um novo método, que neste momento carece de uma cultura de aprendizagem que seja necessária. Como resultado, não há atitude positiva e propriedade e a atitude e o comportamento dos funcionários não são os pretendidos. Esta situação conduz a uma cooperação ineficiente, resultando num maior stress no trabalho. Em colaboração com os funcionários e a gerência, o consultor irá identificar as necessidades de desenvolvimento, qualidades e crenças, a fim de, eventualmente, realizar uma cultura de aprendizagem comum. As necessidades de desenvolvimento, as qualidades e as crenças, tanto a nível pessoal como de equipa, são explicitamente examinadas, de modo a que, nesta base, possam ser prestados e implementados conselhos sólidos para melhorar a cultura e a cultura de aprendizagem. Os colaboradores estão envolvidos neste projecto através da participação em sessões de coaching pessoal e de trabalho personalizado e reuniões de intervisão. A trajetória será através de Ms. Aben é constantemente avaliada pelos funcionários envolvidos e, em seguida, é alimentado de volta para a gestão. São também apresentadas propostas concretas e, sempre que possível e desejável, implementadas no que diz respeito à melhoria, às adaptações e às soluções para integrar a cultura de aprendizagem na organização.