Com a implementação do «processo de desenvolvimento da organização Cranendonck 2020», a tónica é colocada no cliente e na autonomia dos trabalhadores. As tarefas e os papéis dos funcionários são divididos e implementados na organização. Os trabalhadores são confrontados com outros (novos) trabalhos e ações, o que exige competências diferentes, comportamentos diferentes e outras prioridades. É importante que os funcionários sejam orientados e treinados para regular o trabalho por si mesmos. Isto dá aos funcionários mais liberdade de movimento para decidir sobre as possibilidades de melhoria e os seus pontos fortes. Os resultados são visíveis e comunicados de forma concreta para motivar os funcionários. O Holland Consulting Group orienta os funcionários das equipas do município de Cranendonck com a implantação de um treinador no local de trabalho. As medidas tomadas para tornar a cultura de trabalho mais flexível no município de Cranendonck contribuem para uma empregabilidade sustentável.