O projeto social das redes de serviço público tem uma visão comum de transformar os seus serviços públicos (com especial ênfase nos serviços sociais) para a prestação de serviços colaborativos, estimulando as redes sociais locais e aproveitando o poder das relações entre os cidadãos (serviços sociais assistidos pelas pessoas). Se for bem sucedida, a transição local para um modelo de serviço público mais colaborativo conduzirá a uma melhor e mais eficiente prestação de serviços públicos, bem como a um aumento do capital social e da inclusão social na sociedade local.