CONTEXTO: Enfrentar o desafio societal do envelhecimento da sociedade combinado com a diminuição da população nas zonas rurais e noutras zonas remotas. Existe uma necessidade premente de modelos, práticas e instrumentos novos, acessíveis e conviviais para a prestação de diferentes tipos de serviços de saúde de elevada qualidade, acessíveis a todos os cidadãos, independentemente da sua idade ou local de vida. Combinar a tecnologia com as diferentes fases dos processos de serviço, com ênfase na orientação para o cliente, significa repensar e replanear os serviços de saúde. OBJETIVO: Melhorar a execução de políticas e programas em termos de serviços de saúde orientados para a inovação e para o cliente nas regiões parceiras e influenciar os PO regionais do FEDER ou as estratégias regionais. PARCERIA: 6 parceiros (2 autoridades públicas, 1 associação, 1 universidade, 2 centros de investigação e inovação) de 5 países (FI, HU, MT, FR, ES). Se for caso disso, as autoridades responsáveis pelas políticas específicas, como parte dos grupos de partes interessadas, estão plenamente empenhadas em prestar o seu apoio. ABORDAGEM: Abordagem em duas etapas na fase 1. Intercâmbio inter-regional de experiências neste domínio e subsequente introdução nas suas políticas de tecnologias e serviços inovadores no sector da saúde em linha. Elaboração de cinco planos de ação que beneficiem de avaliações pelos pares e de intensas atividades de divulgação em cada região, a fim de aumentar a eficácia da sua execução no âmbito da fase 2. PRINCIPAIS ACTIVIDADES E RESULTADOS: 5 instrumentos políticos visados (1 por região); Três deles estão relacionados com programas dos FE. Base para o intercâmbio de experiências: Estado da arte, avaliação com base no modelo BIKVA, 5 visitas de estudo & 4 workshops temáticos. 6 boletins informativos eletrónicos, 5 eventos de divulgação regionais e 1 evento de divulgação final para uma divulgação eficaz em toda a Europa. PRINCIPAIS RESULTADOS ESPERADOS: Pelo menos 20 boas práticas identificadas, 5 instrumentos políticos específicos melhorados e 30 membros do pessoal transferirão novas capacidades nos seus domínios de intervenção. Participação prevista de 270 pessoas em eventos de divulgação.
