Este projeto de investigação visa analisar a transformação do setor público e a sua prestação de serviços através da inovação digital, tendo em conta a diversidade do território europeu em termos de dotações socioeconómicas, culturais e ambientais nas diferentes cidades. A investigação deve fornecer dados concretos e recomendações sobre a forma como os processos relacionados com o aproveitamento da inovação digital na transformação da governação e da prestação de serviços públicos nas cidades de toda a Europa geram valor público, aumentam a abertura, a participação dos cidadãos e a apropriação comum, bem como trazem os benefícios económicos e sociais desta transformação a todas as comunidades locais. Neste contexto, a tónica deve ser colocada na natureza evolutiva da estrutura e dos processos governamentais, nas formas de trabalho, no papel dos dados, das normas e das plataformas, na governação a vários níveis e na criação de redes para intensificar a inovação digital e criar um setor público digital holístico.