O objectivo do projecto consiste na formação de competências que permitam aos participantes (titulares e empregados das sociedades que fazem parte do Consórcio Autonoleatori Alto Ádige) actuar no crescimento e na inovação organizacional no seio da sociedade de origem, ajudando a apoiar a construção e a difusão de uma oferta de serviços de qualidade, PUNCTUAL, DETERMINADA E CONTÍNUA, respondendo ao ambiente e às expectativas dos clientes, dos clientes, dos consumidores e da SICURA. INTRODUÇÃO À ISO 9001:2015, FERRAMENTAS DE GAP DE ANÁLISE – UMA VIAGEM DE 80 HORAS PARA EMPREGADOS (87 PARTICIPANTES) QUE INCLUI MÓDULOS: A NORMA ISO 9001:2015, FERRAMENTAS DE FUNCIONAMENTO PARA A GESTÃO DE FLUXOS DE FUNCIONAMENTO, O SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE