O objetivo do projeto é melhorar os processos de back office na UKE, o que facilitará e acelerará significativamente as suas operações e terá um impacto positivo na construção da imagem da UKE como um escritório moderno e acessível aos cidadãos. O objeto do projeto será a expansão e modificação da Plataforma de Serviços Eletrónicos (PUE) UKE, que melhorará e acelerará o serviço e a condução dos processos internos e, assim, melhorará o funcionamento do escritório e, como resultado, terá um impacto positivo na resolução de questões por parte de empresários e cidadãos. O projeto implementará igualmente soluções TIC inovadoras, tais como: cadeia de blocos e módulo relacionados com a digitalização e a gestão dos contratos interoperadores acumulados, o que se traduzirá na melhoria do trabalho dos funcionários e, indiretamente, na melhoria da eficiência do tratamento dos casos dos destinatários indiretos do projeto. Além disso, os processos de apoio administrativo realizados no âmbito da utilização da PUE serão otimizados e alguns deles adicionalmente digitalizados. Além disso, as pessoas envolvidas na implementação de processos administrativos modernizados receberão formação adequada para os gerir.