A crise sanitária da COVID-19 e o primeiro período de confinamento perturbaram as organizações e atividades do Conselho Distrital de Cantal. Embora tenha sido implementada uma primeira resposta de emergência em 2020 para manter os serviços públicos, o facto é que a comunidade não estava preparada para a digitalização quase total das suas atividades. Assim, realizaram-se reflexões aprofundadas sobre o funcionamento da administração departamental, a organização dos serviços e a continuidade do serviço público em situações de crise. Assim, o Departamento permitirá que todo o pessoal do departamento possa teletrabalhar com equipamento adequado para garantir a qualidade do serviço e a segurança informática. A digitalização do Departamento exige igualmente que se tenham em conta as novas utilizações – videoconferência, assinaturas eletrónicas, etc. — que tendem a generalizar-se.