A nossa operação visa aumentar as competências de empresas e associações (chefes de empresas, representantes de estruturas ou trabalhadores) na Martinica através de ações de acompanhamento sobre os seguintes temas: Comunicação externa digitalizada, pelo aumento das competências e pela implementação das ferramentas e alavancas fundamentais do Marketing Digital de Relação com o Cliente, pelo aumento das competências e pela implementação de alavancas e ferramentas estruturais para a gestão da relação digitalizada com o cliente Comunicação e colaboração interna digitalizada, através da sensibilização para as metodologias e ferramentas digitais para a gestão e otimização da eficiência do trabalho multimodal (mistura distancial/presencial) A identificação de estruturas será justificada com base na ficha SIRENE, no extrato do registo comercial ou no extrato do Repertoire des Métiers. Para os funcionários das estruturas, o certificado do empregador será fornecido. O nosso projecto divide-se em três acções: 01. Uma fase de engenharia, para a conceptualização do projecto, metodologias, plataformas, conteúdos e ferramentas, 02. Uma fase de recrutamento e auditoria de estruturas, para obter as estruturas e diagnosticar individual e individualmente as necessidades e prioridades de cada uma delas, 03. Uma fase de acompanhamento, para aumentar as competências e assegurar a transferência e autonomia do know-how e dos instrumentos prioritários para cada estrutura