Guadalupe está exposta a fenómenos naturais significativos (furacões, tempestades, etc.) que podem causar a indisponibilidade de redes de telecomunicações em determinadas áreas do território. Como parte de suas missões e, em particular, as que consistem na operação de redes de água potável e saneamento, a SMGEAG deseja ter uma solução informática centralizada para supervisão e gestão remota. Esta solução será uma das pedras angulares do sistema de informação industrial, cujos desafios são: - Dirigir-se a todos os colaboradores da estrutura de acordo com a sua área de especialização; - Proporcionar uma melhor proactividade no funcionamento das redes e um acompanhamento quase em tempo real; - Facilitar a correlação de informações e a implementação de relatórios de vários tipos; - Dispor de um sistema aberto que proporcione compatibilidade para tecnologias emergentes (por exemplo: objetos conectados). Além de ter informações confiáveis, a segurança do pessoal envolvido nas obras é uma questão crucial para o SMGEAG. Como resultado, a modernização dos armários de controlo elétrico (armários de gestão remota) também é necessária.