O objetivo da operação é: 1. A identificação de comportamentos, expetativas de clientes turísticos do Grand Est e os pontos fortes e fracos das ofertas turísticas do Grand Est de forma a otimizar a adaptação dos prestadores de serviços turísticos e estratégias de desenvolvimento territorial através de um Inquérito de Marketing de Clientes e da Monitorização da E-Reputação 2. A implantação de um catálogo intersetorial de serviços de apoio e profissionalização para facilitar o desenvolvimento de competências das partes interessadas do turismo no Grand Est com formatos pedagógicos personalizados como parte da Explore Grand Est Académie. 3. A implantação de ações de marketing e comunicação que melhorem os setores turísticos do Grand Est através do desenvolvimento de conteúdos e referências da Plataforma Explore Grand Est, ações comerciais e campanhas de comunicação Explore Grand Est.