Ouvir a voz do doente para oferecer um melhor percurso assistencial é a ambição do programa, tanto organizacional como tecnológica, que desenvolverá o cimento de uma medicina mais preditiva, preventiva, personalizada e participativa. O programa está estruturado em torno de três vertentes principais: Integrar o sentimento do doente no momento T na gestão do hospital e dos seus serviços através de serviços digitais, - Consolidar os dados através da IA - Implantar um sistema global de supervisão e gestão, denominado Centro de Comando, para otimizar o percurso do doente no território e nas nossas instalações do GHT South Lorrain. Trata-se de um programa estruturante que está em plena consonância com a dinâmica de modernização do sistema de saúde do território, em que a CHRU já está envolvida há vários anos, ao optar por contar com uma evolução digital centrada no utilizador, bem como com a evolução das tecnologias de Inteligência Artificial (IA) da MedTech. Este programa, através da sua abordagem holística e inovadora, visa melhorar continuamente o cuidado e o funcionamento dos territórios de saúde, oferecendo serviços de saúde mais personalizados, eficazes e adaptados à evolução das necessidades de saúde pública.