O tema do projeto é o lançamento de serviços públicos em linha para residentes com um elevado nível de maturidade, disponíveis a partir de qualquer local e a qualquer momento. O objeto do projeto poderá ser implementado através da implementação de âmbitos como: Modernização dos sistemas de domínio, a fim de fornecer informações eletrónicas e serviços de pagamento. As soluções previstas apoiarão diretamente a digitalização dos serviços públicos. Será disponibilizada uma solução no domínio dos pagamentos em linha para as obrigações decorrentes de taxas e impostos locais. Como parte do âmbito de aplicação, o requerente prevê igualmente o lançamento de um sistema integrado de gestão eletrónica de documentos para o Gabinete Municipal da Cidade de Sanok e uma unidade subordinada à MOSIR Sanok. O âmbito do projeto incluirá também a modernização dos sistemas SIG, que proporcionam aos residentes a oportunidade de utilizar uma vasta gama de serviços públicos em linha no domínio dos dados geográficos (por exemplo: Modernização do Geoportal Municipal e sua integração com sistemas de campo) O Requerente prevê ainda o lançamento de um Sistema que permita aos colaboradores do Gabinete Municipal o Trabalho Remoto quando necessário. No âmbito do projeto, será lançada a Plataforma do Projeto, que centralizará todos os serviços eletrónicos criados no âmbito do projeto num único local, graças ao qual os residentes receberão ferramentas que permitirão o pagamento rápido e eficiente de: Por exemplo: Como parte do escopo, também será necessário modernizar a infraestrutura de TI (fornecimento de equipamentos) como base para sistemas de TI modernizados. Problemas e necessidades diagnosticados entre trabalhadores e cidadãos: 1. Acesso limitado aos serviços: Alguns serviços públicos só estão disponíveis em determinados momentos ou locais, o que dificulta a sua utilização pelos residentes. A introdução dos serviços eletrónicos permitirá o acesso aos mesmos 24 horas por dia, 7 dias por semana, a partir de qualquer lugar. 2. Falta de transparência: Muitos processos administrativos no município ainda se baseiam em documentos tradicionais em papel, o que dificulta o seu acompanhamento e controlo. Os serviços públicos eletrónicos aumentarão a transparência, permitindo aos cidadãos acompanhar a evolução e o estado dos seus assuntos. 3. Baixa taxa de comunicação eletrónica bidirecional entre o Município e o Cidadão e uma variedade de sistemas para lidar com assuntos oficiais. 4. Falta de integração dos sistemas de domínio, o que dificulta o tratamento eficiente dos processos e infraestruturas de hardware e software desatualizadas 1. Facilitar o acesso aos serviços 2. Melhorar a eficácia da administração 3. Melhorar o serviço aos cidadãos 4. Maior transparência 5. Monitorização do ambiente climático no Município 6. Automatização dos processos administrativos, 7. Digitalização e partilha de dados do setor público 8. Implementação de soluções informáticas (entrega de recursos de hardware e software) que também apoiem o trabalho à distância de forma segura. 9. Melhorar a cibersegurança das ferramentas e dos serviços eletrónicos implementados O projeto é coerente com as estratégias descritas no ponto Coerência com as estratégias