O objetivo do projeto é aumentar a competência em inglês de 529 pessoas empregadas como expedidores e expedidores médicos, coordenadores provinciais e coordenadores de serviços médicos de emergência, bem como diretores e gestores de expedidores (a seguir conjuntamente: «pessoal de expedição»). O aumento da competência na utilização do inglês entre os expedidores facilitará uma comunicação eficaz com a pessoa que comunica o evento para o número de emergência 112 ou 999 e melhorará a qualidade do tratamento das chamadas de emergência apresentadas pelas pessoas que comunicam em inglês. Os conhecimentos e competências adquiridos no âmbito do projeto em inglês, bem como as competências práticas adquiridas relacionadas com as regras de tratamento do relatório, permitirão aos funcionários do expedidor comunicar de forma mais eficaz com a pessoa que relata o evento, afetando positivamente a correta recolha do historial médico, instruindo o repórter sobre as ações necessárias a tomar, até que a equipa médica de emergência chegue ao local do evento e decida se aceita ou rejeita o relatório. As principais tarefas que serão realizadas no âmbito do projeto incluem a preparação pelo candidato de pressupostos para a formação sob a forma de cenários de exercício baseados nos procedimentos-quadro para a recolha de informações médicas e a seleção, com base nas disposições da legislação em matéria de contratos públicos, de um contratante que realizará cursos com a cooperação ativa de médicos contratados pelo candidato. O projeto está em consonância com o princípio do desenvolvimento sustentável. Em especial, tem em conta a utilização de soluções pró-ecológicas, sob a forma da implementação de cursos sob a forma de aprendizagem eletrónica (eliminando a necessidade de utilizar meios de transporte e os custos ambientais conexos) e o tratamento da documentação criada no âmbito do projeto apenas em formato eletrónico. Os requisitos para a prestação do serviço serão a geração de certificados e materiais de formação apenas em formato digital. O projeto aplicará o princípio de «não prejudicar significativamente» o ambiente (princípio de «não prejudicar significativamente») – as soluções acima referidas, bem como o plano de execução do projeto especificado na candidatura, sob a forma de aprendizagem à distância de inglês sem documentação em papel, não gerarão um risco de danos ambientais. O projeto não prevê a realização de investimentos, obras de construção ou a criação ou desativação de infraestruturas. A prestação do serviço de formação à distância é, na opinião do requerente, neutra do ponto de vista ambiental. A fim de assegurar a aplicação do princípio no âmbito do projeto, o candidato deve incluir na documentação do concurso a obrigação de prestar o serviço em conformidade com o princípio de «não prejudicar significativamente» no caderno de encargos. De forma adequada, no projeto de contrato com o contratante, será formulada uma reserva sobre a possibilidade de o requerente rescindir o contrato em caso de confirmação de que a prestação do serviço não respeita o princípio acima referido.