O projeto «Melhorar a qualidade e a eficiência dos serviços sociais» é executado em conformidade com o Regulamento n.o 318 do Conselho de Ministros, de 28 de maio de 2024, relativo à «Melhoria da igualdade de acesso atempado a serviços de qualidade, sustentáveis e a preços acessíveis; desenvolvimento de sistemas de proteção social, incluindo a promoção do acesso à proteção social; Para melhorar a acessibilidade, a eficiência e a resiliência dos serviços de cuidados de longa duração», medida 4.3.5.3 «Aumentar a qualidade e a eficiência dos serviços sociais», o objetivo do projeto - aumentar a acessibilidade, a qualidade e a eficiência dos serviços sociais, contribuindo para a preservação ou a melhoria das oportunidades de vida independente e da qualidade de vida de uma pessoa - será executado no âmbito das seguintes atividades do projeto: Melhoria do sistema de controlo da qualidade dos serviços sociais, incluindo o desenvolvimento de normas de qualidade gerais e específicas comuns para os serviços sociais, um conjunto de indicadores de controlo da qualidade e uma metodologia de controlo, tanto a nível nacional como a nível dos prestadores de serviços sociais. A ação irá: Foi realizado um estudo de viabilidade sobre as práticas letãs e internacionais no domínio do controlo da qualidade dos serviços sociais. Foi desenvolvida uma descrição do sistema de controlo da qualidade dos serviços sociais, incluindo a parte geral da descrição e a parte específica da descrição, que se aplicará a tipos específicos de serviços sociais (cuidados extrafamiliares; Serviço de assistência social de longa duração e de reabilitação social na instituição, incluindo um serviço próximo do ambiente familiar; serviço de apartamentos em grupo; serviços de cuidados domiciliários; serviços de trégua; serviço de centro de dia; Serviço de oficina especializado);Conteúdo de formação desenvolvido sobre a descrição desenvolvida, incluindo sobre a utilização de ferramentas de monitorização da qualidade e o funcionamento do sistema em geral, bem como e-learning desenvolvido;Projetos-piloto desenvolvidos para a aprovação da descrição desenvolvida e dos resultados avaliados, procedendo a ajustamentos nas partes da descrição desenvolvida e no conteúdo da formação, conforme necessário.Desenvolvimento de um sistema de avaliação da eficácia dos serviços sociais, que incluirá: O desenvolvimento de uma descrição do sistema de avaliação da eficácia dos serviços sociais, incluindo a parte geral da descrição (quadro teórico) e a parte específica para tipos específicos de serviços sociais (serviço de reabilitação social para pessoas com deficiência auditiva; Serviço de reabilitação social para pessoas com limitações funcionais; Serviço de reabilitação psicossocial para crianças em cuidados paliativos e seus familiares; assistência social a longo prazo e serviço de reabilitação social (para crianças e adultos); Serviço de cuidados domiciliários cofinanciado pelo Estado para crianças),Desenvolvimento de conteúdos de formação sobre a descrição desenvolvida, incluindo sobre a utilização de instrumentos de avaliação da eficiência e o funcionamento do sistema em geral;Execução de projetos-piloto.Melhoria do sistema nacional de informação de acompanhamento da política social, melhorando de acordo com as descrições desenvolvidas e propostas de melhoria do sistema de controlo da qualidade do serviço social, desenvolvimento do sistema de avaliação da eficiência do serviço social.Aplicação de medidas educativas informativas e de sensibilização e sensibilização do público, assegurando uma intensidade e cobertura territorial semelhantes em todas as regiões da Letónia. As atividades terão por objetivo sensibilizar o público para a qualidade e a eficácia dos serviços sociais, bem como para os fatores que os influenciam, a fim de promover um entendimento comum da qualidade e da eficácia dos serviços sociais a diferentes níveis. Indicador de realizações do projeto: Número de administrações públicas ou de organismos e serviços de serviço público a nível nacional, regional ou local que receberam apoio - 1. Indicador de resultados do projeto: foi melhorado um sistema de controlo da qualidade dos serviços sociais - 1, foi criado um sistema de avaliação da eficácia dos serviços sociais - 1. O financiamento total elegível disponível no âmbito do projeto é de 7 200 000,00 EUR, incluindo 6 120 000,00 EUR do Fundo Social Europeu Mais e 1 080 000,00 EUR do orçamento de Estado. Prazo de execução do projeto: 4.o trimestre de 2024 – até ao 4.o trimestre de 2028, mas o mais tardar até 31 de dezembro de 2029, sendo a execução das ações individuais prorrogada a partir de 1 de janeiro de 2024