A mudança e o desenvolvimento tecnológico a nível mundial criam necessidades e oportunidades para a organização de serviços. O desenvolvimento de serviços de saúde mental, abuso de substâncias e toxicodependência e a criação de áreas de serviços de bem-estar desafiam a organização de serviços, como os objetivos dos serviços digitais, as necessidades de serviços, o controlo de custos ou as viagens aos serviços. O desenvolvimento de serviços integrados e multicanais deve, por conseguinte, centrar-se na orientação para o cliente e na experiência, bem como na qualidade, economia e eficiência, inclusão e igualdade, e na prevenção do estigma e da exclusão. A digitalização e a diversificação dos encontros com clientes e doentes exigem novos conhecimentos especializados: Como conhecer pessoas num ambiente digital? Como serão cobertos os serviços? Como é promovida a capacidade do cliente de funcionar ou a orientação para a recuperação em encontros digitais? Como os serviços remotos e locais são alternados ou faseados? Esta competência é necessária tanto para os que trabalham em diferentes ambientes como para os que estudam neste domínio, tanto para os que trabalham no domínio da saúde mental, do abuso de substâncias e da toxicodependência, como para os que trabalham e estudam no âmbito de outras tarefas no setor da saúde e do bem-estar, no setor da saúde e dos serviços sociais ou nos setores que os enfrentam, bem como para os que trabalham em atividades de voluntariado e de desenvolvimento. O objetivo do projeto é desenvolver as competências de encontro digital dos grupos-alvo 1) acima descritos em saúde mental, abuso de substâncias e trabalho de toxicodependência. O objetivo é também 2) desenvolver simulações que desenvolvam competências digitais de encontro para a saúde mental, o abuso de substâncias e a educação para a toxicodependência e a educação contínua. Além disso, o objetivo é 3) produzir informações e ferramentas para reforçar a orientação digital para o cliente e os encontros digitais orientados para grupos-alvo no domínio da saúde mental, do abuso de substâncias e do trabalho de toxicodependência. O projeto utiliza a orientação de recuperação como uma estrutura para o desenvolvimento. O valor da novidade consiste na experiência moderna de encontro digital em saúde mental, abuso de substâncias e trabalho de dependência. Competências, ferramentas e simulações desenvolvem e renovam as competências de encontro digital dos grupos-alvo de forma multidisciplinar e multiprofissional. Isto torna possível encontrar clientes de difícil acesso e utilizar serviços. O principal implementador do projecto é a Universidade LAB de Ciências Aplicadas, o co-implementador é o Instituto Nacional de Saúde e Bem-Estar e o parceiro é Irti Huumeista ry. O valor acrescentado é criado pelo desenvolvimento de formas de cooperação, quando a educação, a investigação e o desenvolvimento e o 3o setor trabalham para promover os objetivos. Como resultado do projeto, produziremos - competências modernas de encontro digital para a saúde mental, o abuso de substâncias e o trabalho e a educação em toxicodependência - simulações e ensino de simulação que produzem competências modernas - competências técnicas que permitem encontros digitais - pessoal mais qualificado para o setor da saúde e do bem-estar, serviços sociais e de saúde, outros setores que enfrentam o 3o setor e o setor do desenvolvimento e da educação - através do desenvolvimento de competências, melhores serviços e cuidados relacionados com a saúde e o bem-estar e preocupações com o trabalho e a capacidade funcional - novas informações, ferramentas e modelo operacional para a formação e a educação contínua - facilitação do acesso a serviços e cuidados, atualidade e melhoria da experiência e da qualidade dos encontros, de forma social e eticamente sustentável Através do desenvolvimento de competências, o projeto promoverá a não discriminação de grupos vulneráveis e a acessibilidade de serviços, bem como desenvolverá soluções para serviços que aumentem o trabalho e a capacidade funcional. O projeto afetará os grupos cuja participação está mais em risco (pessoas com quem lida com problemas de saúde mental, abuso de substâncias ou dependência, ou que têm problemas ou risco de consumo ou automutilação) e promoverá a igualdade e a acessibilidade. As metas de desenvolvimento estão intimamente ligadas às pontas de lança da Carélia do Sul e aos objetivos estratégicos das organizações, bem como aos temas de desenvolvimento sustentável da ONU 1. Saúde e bem-estar, 2. Boa formação e 3. Cooperação e parceria.
