A operação diz respeito à prestação de serviços de teleassistência especializados e inovadores no Município a beneficiários que vivem sozinhos ou não são adequadamente apoiados pela pessoa que vive em conjunto. Inclui o apoio telefónico 24 horas por dia dos beneficiários através de dispositivos especiais de teleassistência que são fornecidos e instalados ao beneficiário.