Os objetivos do projeto são o desenvolvimento de um plano social da cidade de Zagrebe com base na análise dos serviços sociais existentes, na disponibilidade e na capacidade dos prestadores de serviços sociais nos distritos da cidade de Zagrebe; identificação das necessidades, domínios e prioridades para o desenvolvimento dos serviços sociais existentes e novos, em especial para os grupos de utilizadores em maior risco de exclusão social, coordenados entre os diferentes níveis de governo, os serviços públicos, os prestadores de serviços sociais e outras partes interessadas dos sistemas de proteção social, mas também de outros sistemas de política social, definição de medidas intersetoriais e atividades de interesse para os grupos-alvo; capacitar peritos para o planeamento social, a execução e o acompanhamento do Plano Social da cidade de Zagrebe através da execução do programa educativo.