O projeto visa criar uma janela eletrónica única para o Serviço de Operações e Transportes de Mobilidade de Bruxelas, com a utilização de tecnologias como a IA, a inclusividade e o multilinguismo. Este contador centralizará os pedidos, alertas, etc., reduzindo os tempos de espera e facilitando a comunicação. Este projeto proporcionará respostas eficazes às necessidades dos cidadãos e das empresas, servindo simultaneamente de filtro para casos complexos que exijam intervenção humana. A divulgação desta abordagem a outros serviços regionais e municipais está prevista para melhorar a coordenação e a comunicação na RBC.