O principal objetivo do projeto é: melhorar a segurança pública, melhorando a comunicação e disponibilizando novos serviços eletrónicos aos cidadãos e às administrações públicas no âmbito do OST 112. O objetivo principal será alcançado através de objetivos específicos: 1. Melhorar o acesso dos cidadãos aos serviços públicos em linha ao abrigo do OST 112 CMS, com especial destaque para as necessidades das pessoas com deficiência (através da implementação de serviços A2C); 2. Melhorar a comunicação entre o pessoal da polícia, as unidades individuais e as células das instituições designadas para prestar assistência (através da implementação de serviços A2A); 3. Aumentar a capacidade das entidades públicas para prestarem novos serviços eletrónicos através da implementação de novos serviços eletrónicos A2A; 4. Adaptação da infraestrutura dos sistemas TIC para permitir o lançamento de novos serviços eletrónicos no SZK OST 112. As principais tarefas do projecto são: Preparação da execução do projeto, Seleção do Engenheiro Contratual, Implementação do Projeto do Sistema, Implementação e implementação do sistema, Promoção do Projeto, Formação, Gestão do Projeto – relatórios e contas financeiras. O projeto destina-se a todos os cidadãos que utilizam serviços policiais e serviços relacionados com o OST 112, em especial para pessoas com deficiência. O projeto beneficiará igualmente de instituições públicas ligadas ao OST 112, que poderão lançar e fornecer serviços eletrónicos A2C a clientes «cinzentos» com a ajuda de serviços eletrónicos A2A. O projeto incluirá 6 serviços eletrónicos A2C e 7 serviços eletrónicos A2A. O projeto incluirá serviços eletrónicos para pessoas com deficiência (surdos) comunicarem com a administração através de videoconferência com um intérprete de língua gestual, contacto via SMS com o Child Alert. O projeto irá adquirir e implementar um sistema integrado de TIC e o hardware e software necessários para prestar serviços eletrónicos. A infraestrutura estará localizada em 2 centros de dados, localizados em 2 locais em Varsóvia.
