Sistem pomoči na daljavo za žrtve nasilja v družini je bil posledica potrebe po zagotavljanju zaščite in varnosti za žrtve ter zmanjšanju njihovega tveganja za revitalizacijo. Zakon št. 112/2009 z dne 16. septembra, kakor je bil spremenjen z zakonom št. 129/2015 z dne 3. septembra, določa uporabo tega sistema, ki žrtvam nasilja v družini in psihosocialne pomoči zagotavlja 24 ur na dan za obdobje do 6 mesecev (podaljšanje).
