Projekt je zasnovan kot odziv na potrebo po nadgradnji in krepitvi institucionalnih zmogljivosti Agencije za socialno pomoč (ASA) za uresničevanje njene javne vloge na področju socialne pomoči, socialnih storitev in zaščite otrok, ustvarjanje pogojev za praktično izvajanje novih pristopov k načrtovanju, izvajanju, spremljanju, ocenjevanju in nadzoru sistema socialnih storitev in socialne pomoči. Predvidene dejavnosti vključujejo zaposlene v ASA, občine, izvajalce socialnih storitev in strukture državnih ustanov, ki so ključni udeleženci v potrebnih integriranih modelih oskrbe zaradi njihove lastne dejavnosti. Regionalne koordinacijske enote, ustanovljene v okviru projekta, bodo prevzele glavni del organizacije in izvajanja usposabljanj glede na široko paleto ciljnih oseb. Ustanovitev specializiranih podpornih skupin in kriznih ukrepov, ki vključujejo široko paleto strokovnjakov, bo omogočila celovito obravnavo izzivov različnih vrst, ki spremljajo zagotavljanje socialnih storitev različnim skupinam ljudi – otrokom in odraslim. Specializirano usposabljanje in podpora, zagotovljena v okviru obeh osi, bosta povečala strokovno usposobljenost za uspešnejše in učinkovitejše opravljanje nalog osebja akreditiranega parlamentarnega pomočnika in skupin socialnih služb. S ciljno usmerjenimi usposabljanji v okviru PO3 za praktično delo z informacijskim sistemom zaposlenih v teritorialnih strukturah akreditiranega parlamentarnega pomočnika, občin in izvajalcev socialnih storitev bodo odpravljene številne težave, ki izhajajo iz pomanjkanja enotne podatkovne zbirke, ki bi zajemala vse vidike dejavnosti Agencije. V praksi se bodo izvajali novi pristopi k načrtovanju, izvajanju, spremljanju, ocenjevanju in nadzoru sistemov socialnih storitev in socialne pomoči, kar bo ustvarilo objektivno podlago za uvedbo novih postopkov in modelov za načrtovanje in izvajanje politik socialnih storitev.
