PROJEKT JE NAMENJEN BREZPOSELNIM ODRASLIM ŽENSKAM IN JE NAMENJEN USPOSABLJANJU RECEPCIJE, NAKUPU REZERVACIJ, VODENJU STRANK IN PROMOCIJI TURISTIČNE-RECEPTIVNE PONUDBE. PROJEKT SE JE ZMANJŠAL GLEDE NA ZNAČILNOSTI IN POVPRAŠEVANJE PO ZAPOSLOVANJU NA OZEMLJU (AVTONOMNA POKRAJINA BOLZANO) IN POSEBNE POTREBE, UGOTOVLJENE V NASTANITVENIH OBJEKTIH, TAKO V HOTELIH KOT V DRUGIH HOTELIH. CILJ TEČAJA JE USPOSOBITI STROKOVNJAKE, KI SO SPOSOBNI UČINKOVITO UPRAVLJATI ODNOS S STRANKO IN PROCESE UPRAVLJANJA REZERVACIJ TER DELOVATI S SODOBNIMI ORODJI ZA UPRAVLJANJE Z NJIMI, KI PODPIRAJO PODJETJA TUDI PRI UPRAVLJANJU IN PROMOCIJI PONUDB IN STORITEV Z UPORABO NAPREDNIH IKT TEHNOLOGIJ IN ORODIJ.