Splošni cilj projekta je nadaljevanje ukrepov za krepitev institucionalne zmogljivosti in povečanje učinkovitosti dejavnosti na ravni občine Gherla z uvedbo uporabe orodij za upravljanje kakovosti in upravljanje uspešnosti v lokalni javni upravi v skladu z akcijskim načrtom za postopno izvajanje upravljanja kakovosti v javnih organih in institucijah za obdobje 2016–2020, in sicer CAF (Skupni okvir za samoocenjevanje delovanja javnih institucij) in BSC (Balanced Scorecard – Strateški sistem upravljanja), ter razširiti ukrepe za poenostavitev upravnih postopkov in zmanjšanje birokracije za državljane, izvajanje ukrepov z vidika notranje fronte (prilagajanje javnih služb).