SA.60012(2020/X) Zaradi projekta se bodo poslovni procesi v podjetju bistveno izboljšali, in sicer z uporabo digitalnih tehnologij, vsaj inovacijo na ravni podjetja. Izvajanje in optimizacijo poslovnih procesov v podjetju narekujejo spremembe v načinu delovanja podjetja v razmerah epidemij nalezljivih bolezni, zlasti pandemije COVID-19, ter potreba po okrepitvi varnosti in odpornosti podjetja v primeru nadaljnjih podobnih kriz. Pred implementacijo in optimizacijo poslovnih procesov v podjetju bo opravljena predhodna analiza obstoječih sistemov in procesov v podjetju. Bistveno izboljšan poslovni proces v podjetju bo temeljil na nakupu in izvajanju tehničnih in funkcionalnih inovacij in naprav v podjetju, tj.: 1. Osrednja baza podatkov za shranjevanje in promocijo podatkov. 2. Podatkovna železnica, ki bo omogočila integracijo podatkov in sistemov. 3. CRM sistem 4. ERP sistem, ki bo izboljšal koordinacijo številnih procesov v podjetju 5. Sistem za pomoč uporabnikom – sistem za obravnavo zahtevkov za storitve 6. Modul za obračunavanje 7. Modul za zagotavljanje sredstev 8. FSM (Field Service Management) 9. Modeliranje poslovnih procesov v podjetju 10. Nakup potrebne opreme za izvajanje zgoraj navedenih procesnih inovacij (strežnik in skladiščenje). Po izvedbi zgoraj navedenih funkcionalnosti bomo izvedli specializirana usposabljanja za seznanitev zaposlenih s podporo novih sistemov in poslovnih procesov, ki temeljijo na uvedenih sistemih.