Oddelki imajo širok spekter znanj in spretnosti, ki segajo od avtonomije do kulture do visokih šol. Te zaščitne kompetence pomenijo, da odziv na krizo zaradi COVID-19 vključuje več področij delovanja oddelka in njegovo notranjo organizacijo. Tako je glede na misije raziskanih več osi: — Razvoj dela na daljavo in učenja na daljavo; — Razvoj e-uprave; — E-vključenost; Digitalni prehod. Za več podrobnosti je na voljo priloženi list za vsako dejanje.