Že marca 2020 je nenadno in eksponentno širjenje virusa COVID-19 prekinilo vse organizacije po vsem svetu in privedlo do novih delovnih navad. V javni sferi je bila uporaba dela na daljavo uvedena v upravah, od katerih nekatere na tem področju še niso opravile obsežne uporabe. Zaradi te krize so evropska metropola Lille in občine na njenem ozemlju dokazale močno sposobnost odpornosti in prilagajanja, da bi zagotovile kontinuiteto svojih storitev in začele svojo digitalno preobrazbo. Naložbe, potrebne za hitro uvedbo dela na daljavo, so zdaj del razvoja njihovih praks in preoblikovanja njihove organizacije. Brez tega pospešenega uvajanja dela na daljavo in spletnih orodij od marca 2020 na primer več kot 4900 podjetij v evropski metropoli v Lilleu ne bi moglo izkoristiti nujne pomoči iz sklada za okrevanje MEL, ki je popolnoma dematerializirana naprava za olajšanje postopka. V zvezi s tem se partnerske oblasti evropske metropole v Lillu soglasno strinjajo, da je kriza COVD 19 brez primere vplivala na pospešeno uvajanje dela na daljavo in omogočila tehnološki preskok v njihovih organizacijah.